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女生曝预订酒店临住被强制退订，智行只赔偿第一晚房费的3倍

来源：鞭牛士    时间：2023-04-28 17:10:41


(资料图片)

近日，四川成都一女生发布的一张五一假期酒店订单被智行取消的图片引起网友关注。

据女生介绍，自己是3月14日在智行火车票上预订4月29日-5月3日的成都缦回民宿房间（现改名成都森隐蜀民宿），82元一晚，4晚一共是328元。

4月19日，平台发短信称因酒店告知因价格不确认无法安排正常入住。和平台客服人员沟通后，客服表示如预定其他酒店可赔偿第一晚房费的3倍，赔偿255元，另一方案是只赔付第一晚的房费85元。

之后，女生在另外一个酒店订了4晚的房间，价格为848元，要求平台退还订新酒店的差价520元。对此，客服仍然表示不能满足这个诉求，差价赔付的上限是255元。

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